Rujukan Laman

Terma dan Syarat 4b11t untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform 4b11t di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Dikemas KiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaDasar Privasi TersediaHubungi Kami Bila-bila Masa

Syarat Penggunaan Platform 4b11t

4b11t Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua transaksi dan aktiviti yang dilakukan melalui platform 4b11t di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini merangkumi pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta semua interaksi dalam akaun anda. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dan notis

1
perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Akaun yang melanggar mana-mana terma ini tertakluk kepada tindakan pentadbiran mengikut prosedur dalaman kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini atau ingin meminta penjelasan lanjut, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, hak akaun atau perubahan dasar ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dijangka dalam masa satu hari bekerja untuk semua isu berkaitan terma.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform 4b11t untuk mendapat penjelasan segera berkaitan terma penggunaan, sekatan akaun atau prosedur penutupan akaun pada waktu operasi kami.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk dokumen terma penuh, sejarah pindaan dan soalan lazim berkaitan syarat penggunaan platform 4b11t di Malaysia.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara 4b11t Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data akaun anda mengikut amalan keselamatan semasa dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan semasa rehat dan semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

Platform 4b11t menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa secara berterusan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan pengeluaran melalui FPX, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan…

Pembetulan Maklumat

Anda berhak meminta pembetulan atau pengemaskinian maklumat peribadi dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkenaan terma dan syarat penggunaan platform 4b11t. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia di platform 4b11t, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi tunduk kepada syarat-syarat yang sama tanpa mengira kaedah yang anda pilih.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Tarikh kuat kuasa terma terbaru sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja mengikut prosedur kami.

Anda boleh meminta pemadaman data tertentu tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang terpakai di Malaysia. Rekod transaksi kewangan perlu disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh peraturan, namun data bukan wajib boleh dipadam atas permintaan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan akaun mengikut keterukan kes. Kami akan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil dan memberi peluang untuk anda menjelaskan keadaan melalui saluran rayuan yang ditetapkan.

Terma ini ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong di mana perkhidmatan 4b11t beroperasi. Bagi pengguna di Malaysia, sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut mekanisme penyelesaian yang dinyatakan dalam perjanjian penuh.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran aduan yang jelas. Pasukan kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 24 jam dan memberikan keputusan dalam masa lima hari bekerja.

Terma dan Syarat 4b11t untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Cara 4b11t Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Pembetulan Maklumat

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

01 Adakah terma dan syarat ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma berubah?

03 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya daripada sistem 4b11t?

05 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat ini?

06 Di bawah undang-undang negara mana terma ini ditadbir?

07 Bagaimana cara mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma ini?

Halaman Berkaitan